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Perguntas sobre pedidos
O que é uma disputa?
A disputa é um recurso que permite ao comprador proteger seu dinheiro e seus direitos caso o produto seja de baixa qualidade ou não seja entregue.Para abrir uma disputa:Avalie o pedido com 1 ou 2 estrelas.Escolha a opção "Abrir disputa".Ao abrir, você terá acesso a um chat exclusivo com a loja para tratar do problema. Se a loja não responder em até 72 horas, a disputa será resolvida a seu favor.Durante o processo, você receberá notificações pelo app.

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