Atendimento ao cliente: respostas para as perguntas, formas de pagamento, entrega, сomentários

Proteção ao comprador

Como a Flowwow protege os interesses dos compradores?

Na Flowwow, cada pedido é acompanhado do início ao fim para garantir que você receba exatamente o que comprou, no prazo escolhido. Todas as lojas passam por verificação e precisam enviar foto do produto antes da entrega para conferência. Se algo não corresponder ao combinado — como atraso, qualidade insatisfatória ou item incompleto — você pode abrir uma disputa, onde a loja é convidada a propor uma resolução. Nossa equipe de suporte acompanha todo o processo e, se a loja não responder ou não solucionar o problema em 3 dias, a sua proposta será aceita compulsoriamente. Assim, seu dinheiro e sua compra estão sempre protegidos.

Encontrou as informações que precisa?

Perguntas frequentes

Como entrar em contato com a loja?

Você pode falar com a loja pelo chat do pedido, disponível no aplicativo ou no site da Flowwow. ...

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Segurança de fundos

Quando você faz um pedido, o valor fica reservado pelo banco — ou seja, o limite do seu cartão é reduzido, mas o dinheiro só é debitado de fato após a conf ...

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O que é a Flowwow?

A Flowwow é um marketplace onde lojas parceiras anunciam seus produtos e os clientes podem comprar com entrega rápida e prática.Criamos ferramentas que fac ...

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